Что делать при заливе квартиры (помещения)?

Залив квартиры или нежилого помещения всегда является тревожным событием. Внешний вид повреждённой мебели, техники, предметов интерьера и течь с потолка собьет с толку любого, кто ни разу не сталкивался с заливом, учитывая что сотрудники управляющих компаний и аварийных служб не всегда отвечают поддержкой на случившуюся неприятность.

Мы подготовили подробную инструкцию, в которой изложили перечень первичных и неотложных мер, которые вы можете совершить самостоятельно столкнувшись с затоплением вашего имущества.

Указанные меры позволят своевременно минимизировать ваши потери и грамотно зафиксировать событие для дальнейшего возмещения ущерба.

Перечень неотложных мер:

• отключить электричество в квартире и убрать от места залива электрические приборы;
• позвонить в аварийную службу и управляющую компанию ( УК, ТСЖ, ЖСК и т.д.);
• принять меры по сохранению иных вещей и зафиксировать случившееся затопление с помощью фото и видео съемки. Подробно заснять место залива и поврежденные элементы интерьера, мебели и техники;
• взять контактные данные свидетелей (при наличии);
• взять у сотрудников управляющей компании письменный документ (Акт), в котором потребовать в обязательном порядке указать все повреждения и причины залива;
• договориться с виновником происшествия о добровольном возмещении ущерба;
• если договориться не получилось, обратиться к юристам, специализирующимся на взыскании ущерба, которое осуществляется в несколько этапов (проведение независимой экспертизы, судебный спор, стадия исполнения судебного акта).

Что делать если сотрудники УК, ТСЖ, ЖСК не выезжают на место аварии и не выдают акт?

В случае если сотрудники ТСЖ или управляющей компании отказываются выезжать на место и составлять акт о затоплении, необходимо составить акт самостоятельно в свободной форме.

В акте указать следующие данные:

• паспортные данные, адреса и контакты всех лиц, кто будет подписывать акт;
• описать квартиру или нежилое помещение (адрес, площадь, кадастровый номер);
• описать причины залива, место залива, перечень поврежденного имущества.

Акт подписывают собственники, свидетели, арендаторы. На место аварии необходимо вызвать сантехника по дому или из сторонней организации и попросить его указать предположительную причину залива и расписаться в акте с указанием его контактных данных. В последующем указанный сантехник сможет выступить свидетелем в суде.

Также рекомендуется вызвать на место сотрудника полиции и написать ему заявление о проведении проверки по факту залива. Проделав указанные шаги, вы соберете достаточную доказательную базу для дальнейшего обращения в суд.

В суде вы имеете право требовать:

• полного возмещения причинённого ущерба;
• взыскание расходов на услуги эксперта;
• взыскание судебных расходов (услуги нотариуса, почтовые услуги, государственная пошлина, услуги юристов);
• если виновник происшествия управляющая компания, то дополнительно вы имеете право на компенсацию морального вреда, а также взыскание с УК штрафа в размере 50% от всей присужденной судом суммы;

Наша компания уже много лет специализируется в сфере сопровождения судебных споров, связанных с возмещением ущерба любой сложности.